Kde najdu fakturu k objednávce?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte kromě potvrzení o odeslání také elektronickou fakturu.

Papírová faktura je uvnitř zásilky se zbožím.

V případě, že vám elektronická faktura nepřišla, mohlo to nastat z následujících důvodů:

• E-mail je ve spamové složce.

Nejdříve doporučujeme zkontrolovat spamovou složku vaší e-mailové schránky. Pokud se tam e-mail s fakturou skutečně nachází, smažte z nej příznak nevyžádané pošty, aby k tomu v budoucnu nedocházelo.

• Neobdrželi jste e-mail s potvrzením objednávky?

Při zadávání e-mailové adresy mohlo dojít k překlepu. V tomto případě nás prosím kontaktujte a my v objednávce upravíme.